酷狗概念版会员和主App会员通用吗？
摘要:其实不通用。协议明确 Viper Hifi、酷狗概念版等有各自独立会员，与酷狗音乐会员不互通。概念版 VIP 非自动订阅 1/3/12个月 18/45/188 元，单独开。
为什么会有这个问题
会员费属于虚拟服务对价,协议写明「一旦扣款成功不予退还」。例外只有三种:重大服务瑕疵、法律规定必须退、酷狗同意退。App Store 渠道要另行向苹果申请退款。
酷狗音乐会员分三类:音乐包、豪华VIP、超级VIP,另外按终端还有音箱会员、TV 会员、车载会员。超级VIP 在豪华VIP 之上,开通即含豪华VIP、铃声VIP、听书VIP。
正确的处理顺序
- iOS 内购的要走苹果:设置 → Apple 账户 → 订阅 → 取消酷狗音乐,至少在到期前 24 小时操作。
- 网页端可在 酷狗VIP官网 会员中心点「退订」;PC 客户端在 工具 → VIP中心 → 退订。
- 操作完等一个扣费周期确认没再扣款;还在扣就打官方客服 020-22043742 或发邮件 酷狗官方投诉邮箱。
- 想退款先看清协议:原则不退,只有重大瑕疵等例外;App Store 付款的去 苹果官方的「报告问题」退款页面 申请。
- 选档位时记住消耗顺序:天卡先用,其次超级VIP,豪华VIP 从超级VIP 到期后起算。
容易踩的坑
概念版、Viper HiFi 的会员和主 App 不互通,别买错。
会员到期后,已下载的会员歌曲可能无法播放,续费后可恢复,且不占用新一期下载额度。