「自称酷狗客服说要退会员费」要我加微信转账，可信吗？
摘要:按官方说明，大概率是诈骗。正规退款原路退回，绝不需要你加 QQ/微信、屏幕共享、报验证码或转账「验资」。 判断只看一条:凡是要你屏幕共享、装远程软件、报短信验证码或转账「验资」的，都是骗局。正确做法:挂断、不加陌生 QQ/微信、有疑问打官方客服 020-22043742 或从 App 内客服核实。一步步来，别几个设置一起改。
问题的来龙去脉
会员权益不能在账号之间转移或共享,买在哪个号上就只能在哪个号用。
硬限制就两条:最多 10 台设备登录,同一时间最多 1 台使用。超出范围平台可以中止服务且不退费,这条写在协议里。
实操步骤看这里
- 换手机先别慌:新设备装上酷狗,用原账号登录即可,歌单跟着账号走。
- 登录不上:先确认网络,再换短信验证码方式试;都不行就走客服工单。
- 被提示设备超限:在账号设置里管理已登录设备,踢掉不用的旧设备。
- 绑定手机号:在账号安全设置里操作,第三方播放器必须绑定手机号才能登。
- 开青少年模式:设置里找到入口,设好密码;解除也需要这个密码。
还有几件事要知道
别把账号借给多人同时用,「同时 1 台」是硬限制,被顶下线是正常机制。
任何私信你说「账号异常要验证码」的都是诈骗,官方客服不会要你的短信验证码。